Paquets de contexte

Un paquet de contexte est la tranche précise de mémoire partagée dont un agent a besoin pour une tâche, les produits, chiffres, historiques et règles de marque pertinents, assemblés à la demande. C’est ce qui ancre les agents dans votre réalité au lieu de les laisser deviner.

Ce que contient un paquet

• Les données touchées par la tâche, les SKU, campagnes ou segments concernés.
• Les performances récentes et l’historique pertinent qui les explique.
• Les règles de marque, voix, garde-fous et contraintes applicables.
• Les décisions passées sur le même sujet, et ce qu’elles ont donné.

Pourquoi cela garde les agents ancrés

Un agent à qui on donne tout est submergé ; un agent à qui on ne donne rien hallucine. Un paquet lui donne exactement ce que la tâche exige, assez pour être juste, assez ciblé pour être rapide. La proposition qu’il renvoie est ancrée dans vos vrais chiffres, pas dans des conseils génériques.

Assemblé à la demande

Les paquets sont construits par tâche, pas mis en cache et périmés. Quand un agent agit, il tire une tranche fraîche de mémoire, si bien que son raisonnement reflète l’état actuel de la marque, y compris ce qui a été décidé il y a cinq minutes.