Rétention et cycle de vie
E-mail, SMS et fidélité : garder les clients et augmenter la valeur vie avec des envois validés.
La division rétention possède la relation après la première commande, flux de cycle de vie, campagnes et fidélité. Elle prépare les envois et segments sur la mémoire partagée et les met en file pour votre validation.
Ce qu’elle pilote
- Flux de cycle de vie, bienvenue, post-achat, réactivation, réassort.
- Campagnes, envois calés sur le calendrier.
- Segments, audiences construites sur l’historique réel de commandes et d’engagement.
- Fidélité, programmes qui augmentent le taux de réachat et la valeur vie.
Des envois sous validation
Rien n’atteint un client sans une validation humaine. La rétention prépare le texte, choisit l’audience et propose le moment, vous relisez et validez avant l’envoi.
Ancrée dans la marge
La rétention raisonne en valeur vie, pas seulement en ouvertures et clics. Une remise de réactivation est mise en balance avec la marge qu’elle abandonne, si bien que le programme fait croître le profit, pas seulement l’activité.
Voyez-le sur vos propres données.
Connectez votre boutique et obtenez votre premier brief en quelques minutes, gratuit pendant 14 jours.
Commencer